FAQ's und Kontakt
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind grundsätzlich etwas breiter geschnitten, um moderne Looks zu ermöglichen. Damit du die passende Größe findest, stellen wir dir auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung. So kannst du dich vor deiner Bestellung ganz einfach orientieren und die richtige Wahl treffen.
2. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit der Produkte liegt zwischen 4–7 Werktage ab Zahlungseingang.
3. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Falls du einmal nicht zufrieden sein solltest oder ein Artikel nicht passt, kannst du diesen selbstverständlich zurücksenden. Schreibe dazu einfach unserem Support-Team eine kurze Nachricht. Sobald wir deine Rücksendeanfrage erhalten haben, bearbeiten wir diese innerhalb von 2–3 Werktagen und senden dir alle weiteren Informationen zum Ablauf. Wir legen großen Wert auf eine unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung. ACHTUNG: Personalisierte Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
4. Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte ein Artikel trotz unserer Qualitätskontrollen einmal einen Produktionsfehler aufweisen, bitten wir dich, dich direkt mit unserem Support in Verbindung zu setzen. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen und sorgt dafür, dass du entweder einen Ersatzartikel oder eine passende Lösung erhältst.
5.Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei unter fairen Bedingungen hergestellt. Anschließend erfolgt die Endfertigung in Bayern, Deutschland. So kombinieren wir hochwertige Materialien mit sorgfältiger Verarbeitung, um dir Produkte in bester Qualität anbieten zu können.
Solltest du noch weitere Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundensupport.